01
1. Работа с базой знаний
Уточните форматы, обновление, разделение источников и возможность быстро исправить факт без переобучения модели.
02
2. Контроль ответа
Проверьте инструкции агента, запрещённые темы, сценарий уточнения и передачу специалисту. Задайте вопросы, на которые в материалах нет ответа.
03
3. Безопасность установки
Проверьте разрешённые домены, хранение API‑ключей, разграничение доступа и политику аналитики.
04
4. Экономика и внедрение
Считайте не только лицензию, но и подготовку знаний, тестирование, поддержку интеграций и время ответственного сотрудника.
05
Чек‑лист демонстрации
- 5 реальных вопросов разной сложности;
- 2 вопроса без ответа в базе;
- один неоднозначный запрос;
- проверка mobile;
- проверка обновления знания.