Настройте помощника без лишних сложностей
Здесь мы простыми словами объяснили, как подготовить знания, запустить помощника на сайте и сделать его действительно полезным для клиентов и команды.
- 01Подготовьте знания компании
- 02Настройте ответы и внешний вид
- 03Установите помощника на сайт
Все руководства
Материалы построены как рабочие инструкции: что настраивать, почему это важно, как проверить результат и каких ошибок избежать.
Быстрый старт
Пошаговый маршрут от первого сценария до работающего AI‑помощника на сайте или во внутренней системе.
Открыть руководство →База знаний
Подготовка, импорт и поддержка материалов, на которых строятся ответы AI‑помощника.
Открыть руководство →Установка на сайт
Разрешённые домены, один JavaScript‑фрагмент, проверка подключения и команды управления чатом.
Открыть руководство →Внешний вид
Логотип, цвета, положение и формат кнопки — с живым предпросмотром до публикации.
Открыть руководство →Диалоги и приветствия
Первое сообщение, автоприветствие, быстрые вопросы и корректная передача обращения человеку.
Открыть руководство →Профиль и контакты
Имя и роль помощника, а также каналы, по которым сложный вопрос можно передать сотруднику.
Открыть руководство →Инструкции AI
Роль, стиль ответа, ограничения, порядок работы с источниками и защита от выдуманных фактов.
Открыть руководство →Модель и API
Баланс качества, скорости и стоимости: модель, температура, длина ответа и серверное подключение.
Открыть руководство →Аналитика
Обращения, сообщения, загрузки, успешность и ошибки — без хранения текстов диалогов в агрегированном отчёте.
Открыть руководство →Безопасность
Изоляция интерфейса, разрешённые сайты, серверные секреты и минимизация данных в текущей архитектуре.
Открыть руководство →