Подключите сайт, Bitrix24 или amoCRM и используйте единые правила ответа в каждом канале.
Подтверждены установка виджета на сайт, внутренний помощник в Bitrix24 и чат в amoCRM. На странице сайта доступны команды открытия, закрытия и сброса чата через JS‑API.
Виджет с разрешёнными доменами и настройкой бренда.
Открыть →Бот, панель мессенджера и помощник поверх портала.
Открыть →Чат в левом меню и карточке сделки.
Открыть →Открытие, закрытие и сброс диалога из интерфейса сайта.
Канал меняет способ доступа, но не принципы ответа. Источники, роль и ограничения настраиваются централизованно.
Для клиентов чаще начинают с сайта. Для сотрудников — с CRM или внутреннего портала. Если нужен собственный интерфейс, сначала уточняется доступный сценарий API.
Да. Дополнительная база знаний подключается как отдельный канал по стоимости выбранного тарифа.
Для обычной установки на сайт достаточно вставить готовый код. CRM и собственные интерфейсы требуют доступа администратора и проверки настройки.
Публично подтверждены сайт, Bitrix24 и amoCRM. Другие каналы оцениваются индивидуально, без обещания до технической проверки.
Без обязательств и выдуманных обещаний: разберём сценарий, источники и критерии пилота.
Покажем продукт, разберём источники и предложим безопасный первый пилот.
Спасибо! Мы получили ваши контакты и свяжемся в течение рабочего дня.