01
Где полезен внутренний помощник
Сценарий подходит командам, где знания распределены между документами, CRM и корпоративными базами.
- адаптация новых сотрудников;
- регламенты продаж и поддержки;
- продуктовые инструкции;
- внутренние правила и процессы.
02
Отдельные знания для разных ролей
Для каждой аудитории можно выделить собственную базу знаний и ограничения. Сотрудник видит только тот контекст, который подключён к его каналу и сценарию.
03
Обновление без переобучения модели
Когда процесс меняется, команда редактирует исходный материал в кабинете или обновляет подключённый источник. Помощник начинает опираться на новую версию знаний.